Regolamento del Club Regina Viola

Il Club è gratuito, non comporta obblighi di acquisto e dà accesso ai prezzi riservati, al buono di benvenuto e, per i Soci privati, al credito del 10%. Fa parte delle condizioni di vendita.

1. Iscrizione

1. Possono iscriversi i maggiorenni residenti in Italia e le imprese con Partita IVA italiana.
2. Dati richiesti: nome, cognome, email, telefono, città. Per i Soci Pro anche ragione sociale e Partita IVA; codice SDI o PEC e sede si chiedono al pagamento.
3. L’iscrizione si conferma con il codice di 6 cifre inviato via email (valido 10 minuti; dopo 5 tentativi errati l’accesso si blocca per 15 minuti).
4. Una persona, un account. Un solo account Pro per Partita IVA.
5. Il Socio custodisce l’accesso alla propria email e comunica i cambiamenti dei propri dati.

2. Soci privati e Soci Pro

Se la Partita IVA non risulta valida su VIES, o il sistema non risponde, il Socio vede i prezzi da privato e la verifica si ripete in automatico ogni ora per 24 ore. Il Socio può chiedere una verifica manuale all’assistenza.

3. Buono di benvenuto da 200 €

1. Ogni nuovo Socio riceve un buono di 200 € valido sul primo ordine pagato, con una spesa minima in prodotti di 1.000 € IVA inclusa per i Soci privati e di 1.000 € IVA esclusa per i Soci Pro. Spedizione e cassa non contano nel minimo.
2. Il buono vale 14 giorni dall’iscrizione e si applica in automatico nel Preventivo quando le condizioni sono rispettate.
3. È uno per persona e per nucleo di dati: non spetta se email, telefono, indirizzo di consegna, mezzo di pagamento o Partita IVA risultano già collegati a un altro buono di benvenuto o a ordini precedenti, anche sul vecchio sito Regina Viola.
4. Non si usa insieme al credito Club, nemmeno ricevuto in regalo: il buono vale sul primo ordine, il credito dal secondo ordine in poi.
5. Il buono resta collegato a un solo Preventivo per volta. Se il Preventivo scade o viene annullato senza pagamento, il buono torna disponibile fino alla sua scadenza. Dopo il pagamento è usato in modo definitivo, anche in caso di recesso o reso.
6. Il buono non è convertibile in denaro, non dà resto e non è cedibile.

4. Credito Club del 10% (solo Soci privati)

1. Su ogni ordine pagato senza usare credito il Socio privato matura un credito pari al 10% di quanto paga per i prodotti, al netto del buono di benvenuto, senza spedizione e cassa. Esempio: primo ordine di 1.000 € di prodotti con buono da 200 €, pagati 800 €: maturano 80 € di credito.
2. Gli ordini in cui si usa il credito non fanno maturare nuovo credito.
3. Il credito diventa disponibile 30 giorni dopo la consegna e resta valido 12 mesi da quella data.
4. Si usa dal secondo ordine in poi, per al massimo il 10% del valore dei prodotti dell’ordine, escluse spedizione e cassa. La parte non usata resta disponibile per gli ordini successivi fino alla scadenza. Esempio: credito di 250 €, ordine di 1.000 € di prodotti: si usano 100 €, si pagano 900 €, restano 150 €.
5. Il Socio privato può regalare tutto o parte del proprio credito a un altro Socio privato. Chi lo riceve lo usa con le stesse regole (dal suo secondo ordine, massimo 10% dei prodotti) e con la stessa scadenza. Il credito non si usa insieme al buono di benvenuto.
6. I Soci Pro non maturano e non usano il credito, nemmeno ricevuto in regalo.
7. Il credito si somma alle promozioni in corso, salvo che la promozione dica diversamente. Se credito e promozione insieme superano lo sconto massimo previsto per quell’ordine, il credito usato si riduce e la parte non usata resta disponibile.
8. Gli altri buoni e sconti non si sommano tra loro.
9. Durante il pagamento il credito è riservato per 30 minuti e non può essere usato in un altro ordine. Se il pagamento non si completa torna disponibile.
10. Il credito non è convertibile in denaro.
11. In caso di recesso, reso o rimborso: il credito usato in quell’ordine torna disponibile con la sua scadenza originale; il credito maturato su quell’ordine viene annullato e, se era già stato usato, il suo valore è trattenuto dal rimborso.

5. Usi scorretti

In caso di iscrizioni multiple, dati falsi, uso automatizzato o altri abusi di buoni e crediti, Regina Viola può annullare i buoni e i crediti interessati e sospendere l’account, dopo averlo comunicato al Socio, che può rispondere entro 7 giorni.

6. Modifiche e cancellazione

1. Regina Viola può modificare o chiudere il Club con preavviso di 30 giorni via email. Buoni e crediti già disponibili restano utilizzabili fino alla loro scadenza.
2. Il Socio può cancellare l’account in ogni momento dall’area personale o scrivendo all’assistenza. Con la cancellazione decadono buoni e crediti non usati; restano conservati solo i dati che la legge impone di tenere (informativa privacy).