Informativa privacy

Versione in vigore dal 1° novembre 2026

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), aggiornata al 1° novembre 2026. Spiega quali dati raccoglie Regina Viola, perché, per quanto tempo e con chi li condivide.

1. Titolare del trattamento

ALBA GROUP S.R.L., sede legale in Via Gramsci 6/4, 17100 Savona (SV), P.IVA 01848220099, PEC albagroup@legalmail.it, email per la privacy info@reginaviola.com. ALBA GROUP S.R.L. gestisce anche altri marchi: i dati e i consensi raccolti su reginaviola.com sono usati solo per Regina Viola e non per gli altri marchi della società. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio.

2. Quali dati trattiamo

Dati di iscrizione: nome, cognome, email, telefono, città e provincia; per i Soci Pro ragione sociale, Partita IVA, codice SDI o PEC, sede, settore.
Dati di acquisto: preventivi, prodotti scelti, ordini, indirizzi di consegna e fatturazione, comunicazioni con l’assistenza, recessi e reclami.
Dati di pagamento: esito del pagamento e pochi estremi del mezzo usato. I dati completi delle carte li tratta Stripe, non Regina Viola.
Dati del Club: buoni, crediti, consensi e loro data.
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, registri di accesso e di sicurezza.
Dati di navigazione: pagine viste e interazioni, tramite cookie e strumenti simili, secondo le scelte del banner (Cookie policy).
Dati da fonti esterne: esito della verifica della Partita IVA sul sistema VIES della Commissione europea; dati dei clienti del precedente sito Regina Viola, già trattati dallo stesso titolare.

Non chiediamo dati di categorie particolari (salute, convinzioni, ecc.). Il servizio è riservato ai maggiorenni.

3. Perché li trattiamo, su quale base e per quanto tempo

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Iscrizione al Club, gestione dell’account e accesso ai prezzi riservati	Contratto (art. 6.1.b)	Fino alla cancellazione dell’account o dopo 36 mesi senza accessi
Preventivi, vendita, consegna, assistenza, garanzie, recesso	Contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b)	Durata del rapporto e 10 anni dopo (prescrizione ordinaria)
Obblighi fiscali e contabili	Obbligo di legge (art. 6.1.c)	10 anni (art. 2220 c.c.)
Verifica della Partita IVA e attribuzione dei prezzi Pro	Contratto (art. 6.1.b)	Come l’account
Buono di benvenuto e credito Club, controlli contro gli usi multipli	Contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse a prevenire abusi (art. 6.1.f)	Durata del programma e 12 mesi dopo l’ultimo utilizzo
Sicurezza del sito: limiti di tentativi, blocco di accessi anomali, registri	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	12 mesi
Comunicazioni di servizio: invio del preventivo, promemoria di scadenza, conferme d’ordine e spedizione, scadenza di buoni e crediti	Contratto (art. 6.1.b)	Come i dati di acquisto
Offerte e novità Regina Viola via email, SMS o WhatsApp	Consenso (art. 6.1.a; art. 130 Codice privacy)	Fino alla revoca; dati usati per 24 mesi dall’ultima interazione
Offerte personalizzate in base ai prodotti visti o preventivati e al valore degli ordini (profilazione)	Consenso specifico e separato (art. 6.1.a)	Fino alla revoca; dati usati per 12 mesi
Email su prodotti analoghi a quelli già acquistati	Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice privacy), con opposizione in ogni email	Fino all’opposizione
Richiesta di recensione dopo l’acquisto	Legittimo interesse (art. 6.1.f), con opposizione semplice	Fino all’opposizione
Statistiche e pubblicità tramite cookie	Consenso (art. 6.1.a)	Durata indicata nella Cookie policy
Difesa dei diritti in giudizio	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Durata del contenzioso

I dati di iscrizione e di acquisto sono necessari per usare il Club e comprare: senza, il servizio non si può fornire. I consensi per offerte e profilazione sono facoltativi: negarli non cambia prezzi, buoni o servizio.

4. Decisioni automatiche

Il sito stabilisce in automatico se un Socio vede i prezzi Pro, in base all’esito della verifica della Partita IVA su VIES. È necessario per il contratto (art. 22.2.a). Il Socio può chiedere l’intervento di una persona, esprimere la propria opinione e contestare l’esito scrivendo a info@reginaviola.com.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di ALBA GROUP S.R.L. e dai fornitori che lavorano per noi come responsabili del trattamento (art. 28), con contratto scritto:

Fornitore	Servizio	Sede
Base44	Piattaforma su cui funziona il sito e archivio dati	Base44, Inc. (gruppo Wix), USA; garanzie del Data Processing Addendum di Base44
Stripe Payments Europe	Pagamenti	Irlanda; gruppo con sede negli USA
Klarna, PayPal	Pagamenti a rate o con conto, se scelti	UE
Delera (piattaforma HighLevel)	Invio delle email e gestione dei contatti
Google Ireland	Email aziendale, statistiche e pubblicità (con consenso)	Irlanda; gruppo con sede negli USA
Meta Platforms Ireland	Pubblicità (con consenso)	Irlanda; gruppo con sede negli USA
Corrieri e trasportatori	Consegna	Italia
Produttori o loro magazzini	Consegna diretta, quando la merce parte dal produttore	Italia/UE
Commercialista, consulenti, legali	Contabilità e tutela	Italia

I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone. Non vendiamo dati a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dall’UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), per le società certificate, di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Copia delle garanzie si può chiedere a info@reginaviola.com.

7. Come proteggiamo i dati

Prezzi d’acquisto e dati riservati sono accessibili solo al titolare; i preventivi sono raggiungibili solo con un link personale non indovinabile; gli accessi sono protetti da codici a tempo e da limiti di tentativi; le chiavi dei servizi sono conservate in archivi cifrati; i pagamenti avvengono su Stripe.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare i consensi quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti già fatti: dall’area personale, dal link in ogni email o scrivendo a info@reginaviola.com. Rispondiamo entro un mese.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche

Le modifiche a questa informativa sono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento; le modifiche importanti sono comunicate via email ai Soci.